약관의 적용 범위

본 약관은 고객님이 본 사이트를 방문하고 상품을 둘러보고 주문을 제출하고 결제하며 사후 서비스를 받는 전 과정에 적용됩니다. 본 사이트를 방문하시면 본 약관을 읽고 동의하신 것으로 봅니다. 어느 조항에든 동의하지 않으시면 본 사이트 이용을 중단해 주세요.

사업이나 법적 요건이 바뀌면 약관이 갱신될 수 있으며 새 버전은 이 페이지에 게시됩니다. 중요한 변경은 사이트 내 안내나 메일로 알려 드립니다. 계속 이용하시면 갱신된 약관에 동의하신 것으로 봅니다.

상품 정보와 설명

상품의 소재와 규격, 공법, 원산지는 사실대로 설명하려고 합니다. 페이지의 치수는 직접 측정한 값이며 오차는 ±0.5–1mm입니다. 남홍 마노, 터키석, 목재 구슬 같은 천연 소재는 색과 결이 하나하나 다르며, 이는 소재의 특성이지 설명과 다른 것이 아닙니다.

같은 배치의 두 제품도 결이 겹치지 않습니다. 받으신 상품이 사진과 다르다면 먼저 이 때문인지 확인해 보세요.

사진은 모두 실물 촬영이지만 조명과 모니터 색상, 후보정이 보는 느낌에 영향을 주므로 실물과 색차가 있을 수 있습니다. 색에 특히 민감하시면 주문 전에 말씀해 주세요. 자연광에서 촬영한 실물 사진이나 영상을 제공합니다.

피슈, 연꽃, 태극, 금강저 같은 문양 설명은 문화적 배경과 미적 표현을 다루는 것이며 효능이나 종교적 인증, 영적 효과를 약속하지 않습니다. 저희는 어떤 상품도 질병을 치료하거나 운을 바꾸거나 재물을 부른다고 주장한 적이 없습니다.

가격과 통화

상품은 미국 달러(USD)로 표기하고 결제합니다. 사이트의 다른 통화 금액은 환율로 환산한 참고 값이며, 실제 청구는 결제 페이지의 통화와 금액을 기준으로 합니다. 환율은 정기적으로 갱신되므로 방문 시점에 따라 환산 금액이 조금씩 다를 수 있습니다.

저희는 가격을 조정할 권리를 가지며, 조정은 이미 확정된 주문에 영향을 주지 않습니다. 시스템 오류로 가격이 명백히 이상하게 표시된 경우(예: 0으로 표시되거나 정상 수준보다 크게 낮은 경우)에는 발송 전에 주문을 취소하고 전액 환불할 수 있으며, 이때 먼저 알려 드립니다.

상품 가격에는 목적지에서 부과될 수 있는 수입 관세와 부가가치세, 통관 비용이 포함되지 않으며 이 부분은 수령인이 부담합니다.

주문의 성립

주문을 제출하고 결제를 마쳤다고 해서 주문이 곧바로 성립하는 것은 아닙니다. 저희가 입금을 확인하고 상품 재고를 확인한 시점에 주문이 성립하며, 고객님께 주문 확인 안내를 보내드립니다. 결제 성공이 주문의 효력을 뜻하지는 않으며 그 사이에 재고 확인 단계가 있습니다. 그 전까지 재고 부족, 가격 오류, 배송 불가 주소, 사기 의심 등의 사유로 주문을 거절하거나 취소할 수 있으며 대금은 전액 환불합니다.

한 주문에 여러 상품이 있는데 일부가 품절이면 재입고를 기다리실지, 다른 디자인으로 바꾸실지, 해당 상품을 취소하고 부분 환불받으실지 여쭙습니다. 고객님 확인 없이 임의로 다른 디자인으로 바꾸지 않습니다.

결제

결제는 제3자 결제 서비스 제공업체가 처리하며 저희는 고객님의 카드 정보 전체에 접근하거나 저장하지 않습니다. 결제 페이지의 보안은 제공업체가 책임지며, 해당 업체의 약관과 개인정보 방침이 결제 과정에 적용됩니다.

결제는 실패했는데 금액이 빠져나간 경우 보통 은행 사전 승인이나 채널 지연이며 며칠 안에 자동으로 돌아옵니다. 7영업일이 지나도 환불되지 않으면 결제 증빙을 가지고 연락해 주세요. 저희가 확인하겠습니다.

본 사이트는 착불 결제와 사이트 외 계좌 이체를 지원하지 않습니다. 개인 계좌로 송금을 요구하는 요청은 모두 본 사이트와 무관하니 주의해 주세요.

재고 안내

페이지에 표시되는 재고는 판매 가능한 수량이며, 오프라인과의 동기화 지연으로 잠시 맞지 않을 수 있습니다. 주문 후 실제 품절이 확인되면 즉시 연락드리고 재입고 대기, 디자인 변경, 전액 환불 중에서 선택하실 수 있습니다.

소량으로 만드는 제품은 보충이 그리 빠르지 않습니다.

일부 디자인은 소량 제작이라 완판 후 재입고가 되지 않을 수 있습니다. 특정 디자인이 필요하시면 주문 전에 재고 상태를 확인해 주세요.

배송과 위험 이전

배송 방식과 소요 기간은 '배송 및 배송비' 페이지를 참고하세요. 상품을 운송사에 넘긴 뒤 운송 중 위험은 운송사가 부담하며 저희는 조회와 보상 청구, 재발송을 계속 지원합니다. 소포를 수령한 후에는 파손 위험이 수령인에게 이전됩니다. 다만 파손이 상품 자체의 품질 문제인 경우는 예외입니다.

수령 정보 오류, 수령인 부재, 통관 지연으로 소포가 반송되거나 폐기된 경우 관련 손실은 수령인이 부담합니다.

지식재산권

저희가 찍은 사진을 다른 곳에서 그대로 가져다 상품 링크에 쓰는 일이 실제로 있었습니다. 그래서 이 부분은 다소 단호하게 적습니다.

본 사이트의 페이지 디자인과 문구, 사진 저작물, 브랜드 표지는 지식재산권법의 보호를 받습니다. 서면 허가 없이 복제하거나 전재, 각색하거나 상업적으로 사용할 수 없습니다. 상품에 쓰인 전통 문양은 공공 문화 자원이지만, 본 사이트의 구체적인 촬영과 편집, 문자 표현은 본 사이트에 귀속됩니다.

본 사이트 콘텐츠가 권리를 침해한다고 판단되면 권리 증명 자료를 갖추어 연락 주세요. 확인 후 신속히 처리합니다.

이용 규칙

본 사이트를 이용하실 때 다음 행위를 하지 않는 데 동의하시는 것으로 봅니다. 허위 정보 제출 또는 타인 신분 도용, 본 사이트를 이용한 불법 거래, 자동화 프로그램으로 페이지 대량 수집, 결제·재고·프로모션 규칙 우회 시도, 악성 코드가 포함된 콘텐츠 업로드, 본 사이트의 정상 운영 방해.

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책임의 범위

이 부분은 책임을 미루려는 것이 아니라 경계를 미리 정해 두어 문제가 생긴 뒤 다투지 않기 위한 것입니다.

고객님이 본 사이트를 이용하면서 입은 직접 손해에 대해서는 배상 책임을 지며, 배상 범위는 해당 주문의 실제 결제 금액을 한도로 합니다. 간접 손해와 이익 상실, 신용 훼손에 대해서는 법이 허용하는 범위에서 책임지지 않습니다.

천재지변, 전염병, 파업, 세관 정책의 급변, 사이버 공격 등 불가항력으로 인한 서비스 중단이나 배송 지연에 대해서는 채무불이행 책임을 지지 않습니다. 다만 즉시 알려 드리고 해결을 위해 최선을 다해 돕습니다.

법에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 책임은 본 약관으로도 배제하거나 제한하지 않으며, 여기에는 저희 과실로 인한 인적 손해에 대한 책임이 포함됩니다.

준거법과 분쟁 해결

본 약관의 체결과 이행, 해석에는 중화인민공화국 법률이 적용됩니다. 본 약관으로 인한 분쟁은 양측이 먼저 우호적으로 협의하며, 협의가 되지 않으면 본 사이트 운영자 소재지의 관할 인민법원에 제기할 수 있습니다.

고객님 소재지의 소비자 보호 법률이 더 강한 권리를 부여하는 경우(예: 법정 청약 철회 기간, 강제 반품권) 그러한 권리는 본 약관의 영향을 받지 않습니다.

기타

본 약관의 어느 조항이 무효이거나 집행 불가능한 것으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향이 없습니다. 저희가 특정 권리를 행사하지 않았다고 해서 그 권리를 포기한 것은 아닙니다. 본 약관은 본 사이트 서비스에 관한 고객님과 저희 사이의 완전한 합의를 구성합니다.

문의하기

본 약관에 대해 궁금한 점은 매장 이메일로 보내 주시면 1 영업일 이내에 답변드립니다. 메일에 '약관 관련'이라고 적어 주세요.

이 약관은 저희가 어떻게 일하고, 고객님이 어떤 상황에서 무엇을 주장할 수 있는지를 적은 것입니다. 어느 조항이 읽기 불편하거나 이해되지 않으면 바로 물어보세요. 약관으로 막는 것보다 말로 분명히 하는 편이 낫습니다.

계정과 보안

계정을 만드셨다면 계정에서 이루어지는 활동은 고객님 책임입니다. 비밀번호는 잘 보관하시고 다른 사람과 공유하지 마세요. 이상 로그인이나 주문한 적 없는 주문을 발견하시면 즉시 연락 주세요. 계정 동결과 주문 확인을 도와드립니다.

오랫동안 사용하지 않았거나 이상 로그인, 보안 위험이 있는 계정은 본인 확인을 다시 요청할 수 있습니다. 번거로운 절차지만 다른 사람이 고객님의 계정과 주문 정보를 가져가지 못하게 하기 위한 것입니다.

프로모션과 할인

쿠폰과 금액 할인, 무료 배송 프로모션은 모두 명확한 사용 조건과 유효 기간이 있으며 이벤트 페이지 안내를 기준으로 합니다. 같은 주문에 여러 쿠폰을 중복 적용할 수 없는 것이 보통이며 예외는 이벤트 페이지에 표시됩니다. 할인 금액은 환불 시 현금으로 돌려주지 않고 실제 결제 금액을 기준으로 비례 계산합니다.

규칙의 허점을 이용해 대량 주문하거나 부정하게 할인을 받은 경우 저희는 해당 주문을 취소할 수 있으며 책임을 추궁할 권리를 보유합니다.