A che cosa si applicano questi termini

Questi termini si applicano all'intero percorso: accesso al sito, consultazione dei prodotti, invio dell'ordine, pagamento e assistenza post-vendita. Accedendo al sito si considera che li abbia letti e accettati. Se non condivide anche una sola clausola, La invitiamo a non usare il servizio.

Se cambiano l'attività o i requisiti di legge, i termini possono essere aggiornati e la nuova versione viene pubblicata su questa pagina. Le modifiche rilevanti sono segnalate con un avviso sul sito o via e-mail. L'uso continuato comporta l'accettazione dei termini aggiornati.

Informazioni e descrizioni dei prodotti

Materiale, specifiche, lavorazione e provenienza sono descritti nel modo più fedele possibile. Le misure indicate sono rilevate a mano, con una tolleranza di ±0,5–1 mm. Per i materiali naturali come corniola rossa, turchese e perline di legno, colore e texture variano da pezzo a pezzo: è una caratteristica del materiale, non una difformità rispetto alla descrizione.

Anche all'interno dello stesso lotto due pezzi non hanno mai la stessa texture. Se ciò che arriva differisce dalla foto, verifichi prima se dipende da questo.

Le immagini sono scatti reali, ma luce, resa cromatica del monitor e post-produzione influenzano la percezione: tra foto e oggetto può esserci una differenza di colore. Se è particolarmente sensibile ai colori, ce lo dica prima dell'ordine: forniamo foto o video in luce naturale.

Le note sui motivi — pixiu, loto, taiji, vajra e simili — riguardano il contesto culturale e l'espressione estetica e non costituiscono promessa di efficacia, certificazione religiosa o effetto spirituale. Non abbiamo mai dichiarato che un articolo curi, porti fortuna o attiri ricchezza.

Prezzi e valuta

Gli articoli sono prezzati e regolati in dollari statunitensi (USD). Gli importi in altre valute derivano da conversione e servono solo come riferimento e per comodità di consultazione: l'addebito effettivo segue valuta e importo della pagina di pagamento. I tassi vengono aggiornati periodicamente, quindi l'importo convertito può variare leggermente da una visita all'altra.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi; le modifiche non incidono sugli ordini già confermati. In caso di errore di sistema che produca un prezzo palesemente anomalo, per esempio zero o molto inferiore al normale, possiamo annullare l'ordine prima della spedizione e rimborsare l'intero importo, spiegandone il motivo.

Il prezzo degli articoli non comprende i dazi all'importazione, l'IVA e le spese doganali eventualmente applicati alla destinazione: questi importi sono a carico del destinatario.

Quando l'ordine si perfeziona

Inviare l'ordine e completare il pagamento non lo rende immediatamente efficace. L'ordine si perfeziona quando confermiamo l'incasso e la disponibilità dell'articolo, e a quel punto riceve la conferma d'ordine. Un pagamento riuscito non equivale a un ordine valido: in mezzo c'è il controllo delle scorte. Fino a quel momento, per indisponibilità, errore di prezzo, indirizzo non servito o sospetto di frode, possiamo rifiutare o annullare l'ordine con rimborso integrale.

Se in un ordine con più articoli qualcuno è esaurito, Le chiediamo se preferisce attendere il riassortimento, cambiare modello, oppure annullare quell'articolo con rimborso parziale. Senza la Sua conferma non sostituiamo nulla di nostra iniziativa.

Pagamento

Il pagamento è gestito da fornitori terzi: non entriamo in contatto né conserviamo i dati completi della Sua carta. La sicurezza della pagina di pagamento è responsabilità del fornitore, e per il pagamento valgono i suoi termini e la sua informativa sulla privacy.

Se il pagamento fallisce ma l'importo è già stato addebitato, di solito si tratta di una preautorizzazione bancaria o di un ritardo del circuito: l'importo viene restituito automaticamente entro alcuni giorni lavorativi. Se dopo sette giorni lavorativi non è ancora rientrato, ci contatti con la ricevuta di pagamento per la verifica.

Il sito non prevede il pagamento alla consegna né bonifici fuori dal sito. Qualsiasi richiesta di denaro su un conto personale non ha alcun rapporto con noi: se la riceve, presti attenzione.

Disponibilità

La quantità mostrata indica i pezzi disponibili; con la sincronizzazione tra online e negozio fisico possono esserci brevi disallineamenti. Se dopo l'ordine l'articolo risulta esaurito, La contattiamo subito: attendere il riassortimento, cambiare modello o rimborso integrale, sceglie Lei.

I lotti piccoli non si rimpinguano in fretta.

Alcuni modelli sono prodotti in piccoli lotti e, una volta esauriti, non è detto che tornino. Se ha un'esigenza precisa su un modello, verifichi la disponibilità prima di ordinare.

Consegna e trasferimento del rischio

Modalità e tempi di consegna sono nella pagina Spedizione e consegna. Dopo la consegna al corriere, il rischio in transito è del corriere; noi continuiamo ad assisterLa nelle ricerche, nei reclami e nelle rispedizioni. Alla consegna il rischio di danneggiamento passa al destinatario, salvo che il danno derivi da un difetto dell'articolo.

Se il pacco torna indietro o viene distrutto per dati del destinatario errati, assenza al momento della consegna o mancato sdoganamento nei tempi, le perdite conseguenti sono a carico del destinatario.

Proprietà intellettuale

Ci è capitato che fotografie nostre finissero direttamente su schede di altri venditori: per questo il passaggio è scritto in modo piuttosto netto.

Il design delle pagine, i testi, le fotografie e i segni distintivi del sito sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale. Senza autorizzazione scritta non possono essere copiati, ripubblicati, modificati o usati per scopi commerciali. I motivi della tradizione culturale presenti negli articoli appartengono al patrimonio culturale comune, ma le fotografie, l'impaginazione e i testi di questo sito sono nostri.

Se ritiene che un contenuto del sito violi un Suo diritto, ci contatti fornendo la prova della titolarità: dopo la verifica interveniamo tempestivamente.

Regole d'uso

Usando il sito si impegna a non: fornire informazioni false o assumere l'identità altrui; usare il sito per transazioni illecite; estrarre pagine in modo massivo con programmi automatici; tentare di aggirare le regole di pagamento, disponibilità o promozioni; caricare contenuti con codice malevolo; interferire con il normale funzionamento del sito.

In caso di violazione possiamo limitare o chiudere l'accesso agli account interessati e ci riserviamo di agire a tutela dei nostri diritti. Se il fatto configura un reato, lo segnaliamo alle autorità competenti.

Limiti di responsabilità

Questo passaggio non serve a scaricare responsabilità, ma a mettere i confini prima, per evitare discussioni dopo.

Per i danni diretti derivanti dall'uso del sito rispondiamo nei limiti dell'importo effettivamente pagato per quell'ordine. Per danni indiretti, perdita di guadagno e perdita di avviamento non rispondiamo, nei limiti consentiti dalla legge.

Non rispondiamo per interruzioni del servizio o ritardi di consegna dovuti a cause di forza maggiore, come calamità naturali, epidemie, scioperi, cambiamenti improvvisi delle norme doganali o attacchi informatici; La informiamo tempestivamente e facciamo il possibile per risolvere.

Le responsabilità che la legge non consente di escludere o limitare restano ferme, compresa quella per lesioni personali causate da nostra negligenza.

Legge applicabile e controversie

Conclusione, esecuzione e interpretazione di questi termini sono disciplinate dalla legge della Repubblica Popolare Cinese. Per le controversie derivanti dai presenti termini le parti tentano prima una soluzione amichevole; in mancanza di accordo, la controversia può essere sottoposta al tribunale competente del luogo in cui ha sede il gestore del sito.

Se la legge del Suo paese o della Sua regione le riconosce diritti più ampi in materia di tutela dei consumatori, come un periodo di recesso legale o un diritto di reso obbligatorio, questi diritti restano impregiudicati.

Altre disposizioni

L'eventuale invalidità o inapplicabilità di una clausola non incide sull'efficacia delle altre. Il mancato esercizio di un diritto non ne comporta rinuncia. I presenti termini costituiscono l'accordo completo tra Lei e noi in relazione al servizio del sito.

Contattarci

Per domande sui presenti termini scriva all'indirizzo e-mail del negozio: rispondiamo entro 1 giorno lavorativo. Indichi nell'oggetto “termini”.

Questi termini dicono come lavoriamo e che cosa può far valere in quali circostanze. Se una clausola le sembra contorta o poco comprensibile, chieda: spiegarsi è più utile che trincerarsi dietro una clausola.

Account e sicurezza

Se crea un account, le operazioni effettuate con quell'account sono sotto la Sua responsabilità. Conservi la password con cura e non la condivida. Se nota accessi anomali o ordini che non ha effettuato, ci contatti subito: collaboriamo a bloccare l'account e verificare gli ordini.

Per account inattivi a lungo, accessi anomali o rischi di sicurezza possiamo chiedere una nuova verifica dell'identità. È un passaggio un po' scomodo, ma serve a impedire che altri accedano al Suo account e ai Suoi ordini.

Promozioni e sconti

Coupon, sconti a soglia e spedizione gratuita hanno condizioni e periodi di validità indicati nella pagina della promozione. Di norma un ordine non cumula più coupon; eventuali eccezioni sono indicate nella pagina. Gli importi scontati non vengono rimborsati in contanti: il rimborso è calcolato in proporzione all'importo effettivamente pagato.

In caso di ordini massivi che sfruttano falle nelle regole o di raccolta fraudolenta di sconti, possiamo annullare gli ordini interessati e ci riserviamo di agire a tutela dei nostri diritti.